سياسة الخصوصية — Rapivo

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تطبيق Rapivo ("التطبيق"، "نحن") بجمع معلومات المستخدمين واستخدامها وتخزينها وحمايتها. باستخدامك لتطبيق Rapivo، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي مطوّر Rapivo.
التواصل: suporterapivo@gmail.com

2. البيانات التي نجمعها

2.1. بيانات الحساب (عند تسجيل الدخول)

• البريد الإلكتروني ومعرّف المستخدم (UID)، عبر Firebase Authentication (تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني/كلمة المرور أو بحساب Google).
• تُستخدم هذه البيانات لتوثيق هويتك، ومزامنة إعداداتك بين الأجهزة، وإدارة اشتراكك.

2.2. القوائم والتفضيلات (IPTV)

• روابط قوائمك (M3U/Xtream) وبيانات الاعتماد الخاصة بها (اسم المستخدم/كلمة المرور لدى مزودك)، بالإضافة إلى المفضلات والمجموعات والترتيب وتفضيلات التطبيق.
• تُخزَّن هذه البيانات بشكل مشفّر على جهازك. في حال قمت بتفعيل المزامنة السحابية (اختيارية)، تُحفظ في منطقتك الخاصة على Cloud Firestore، ولا يمكن الوصول إليها إلا من خلال حسابك.

2.3. بيانات الجهاز (إدارة الأجهزة)

• معرّف عشوائي يولّده التطبيق لكل جهاز، مع الاسم/الطراز التقريبي والمنصة (هاتف محمول/تلفاز)، وتُستخدم لتطبيق حد عدد الأجهزة لكل حساب. نحن لا نجمع معرّفات الأجهزة الدائمة.

2.4. بيانات الشراء

• معلومات اشتراكك (الحالة، رموز الشراء، تاريخ الانتهاء) التي تتم معالجتها عبر نظام فوترة Google Play وRevenueCat، لتفعيل الميزات المدفوعة واستعادة عمليات الشراء.

2.5. تقارير الأعطال والتشخيص

• في حال حدوث عطل، نقوم بجمع بيانات تقنية مجهولة الهوية (طراز الجهاز، إصدار النظام، سجل الخطأ) عبر Firebase Crashlytics، لإصلاح المشكلات.

2.6. بيانات لا نقوم بجمعها

• لا نعرض إعلانات. لا نبيع بياناتك. لا نصل إلى جهات اتصالك أو صورك أو موقعك الدقيق أو الميكروفون. لا نتتبع المحتوى المحدد الذي تشاهده لأغراض تسويقية.

3. كيفية استخدامنا للبيانات

• توثيق هويتك والحفاظ على حسابك.
• تشغيل وتنظيم القوائم التي يضيفها أنت.
• مزامنة إعداداتك (في حال اخترت المزامنة السحابية).
• معالجة والتحقق من اشتراكك المدفوع.
• تطبيق حد عدد الأجهزة للحساب.
• إصلاح المشكلات وتحسين التطبيق.

4. المشاركة مع أطراف ثالثة

نستخدم مزودي خدمة يقومون بمعالجة البيانات نيابة عنا، وذلك فقط للأغراض المذكورة أعلاه:

• Google Firebase (Authentication، Cloud Firestore، Crashlytics) — للتوثيق والمزامنة والتشخيص.
• نظام فوترة Google Play — لمعالجة الاشتراكات.
• RevenueCat — لإدارة الاشتراكات والتحقق من عمليات الشراء.

مزود خدمة IPTV الخاص بك (القائمة التي تضيفها) هو مسؤوليتك الخاصة؛ عند التشغيل، يتصل التطبيق مباشرة بالخادم الذي قمت بتوفيره. لا نشارك بيانات اعتمادك مع أي طرف ثالث آخر. يجوز لنا الإفصاح عن البيانات إذا اقتضى ذلك القانون أو أمر قضائي.

5. التخزين والاحتفاظ

• تبقى البيانات المحلية على جهازك طالما أن التطبيق مثبَّت.
• تُخزَّن بيانات الحساب والمزامنة طالما أن حسابك موجود.
• عند حذف حسابك، تُزال بياناتك المرتبطة به (راجع القسم 7).

6. الأمان

يتم تخزين بيانات الاعتماد الحساسة بشكل مشفّر على الجهاز، وتُحمى البيانات السحابية بواسطة قواعد وصول خاصة بكل مستخدم في Firestore. لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100%، لكننا نتخذ إجراءات حماية معقولة.

7. حقوقك وحذف الحساب

يمكنك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها مباشرةً من داخل التطبيق.
• تسجيل الخروج وحذف القوائم/المفضلات.
• طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى suporterapivo@gmail.com بعنوان "Excluir conta" (حذف الحساب)، من عنوان بريدك الإلكتروني المسجَّل. نقوم بمعالجة طلب الحذف خلال 30 يوماً.

بموجب القانون البرازيلي LGPD (القانون العام لحماية البيانات، القانون رقم 13,709/2018)، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ونقلها وحذفها وسحب موافقتك عليها.

8. الأطفال

لا يستهدف Rapivo الأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقوم عمداً بجمع بيانات الأطفال.

9. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. يشير التاريخ الموجود أعلى الصفحة إلى النسخة السارية؛ وسيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

10. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: suporterapivo@gmail.com