Esta es una traducción al español ofrecida para tu comodidad. Rapivo se desarrolla en Brasil y se rige por la ley brasileña; en caso de discrepancia, la versión en portugués es la autoritativa. También disponible en inglés.
Esta Política de Privacidad describe cómo la app Rapivo ("app", "nosotros") recopila, usa, almacena y protege la información de los usuarios. Al usar Rapivo, aceptas las prácticas aquí descritas.
Sobre Rapivo: Rapivo es un reproductor de IPTV. La app no proporciona, aloja ni distribuye ningún canal, película, serie o contenido. Todo el contenido se accede mediante listas (M3U / Xtream Codes) proporcionadas por el propio usuario, de proveedores que el usuario contrata o posee. Rapivo solo organiza y reproduce lo que el usuario agrega.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento de los datos es el desarrollador de Rapivo. Contacto: suporterapivo@gmail.com
2. Datos que recopilamos
2.1. Datos de cuenta (cuando inicias sesión)
Tu correo electrónico y un identificador de usuario (UID), a través de Firebase Authentication (inicio de sesión por correo/contraseña o Google).
Los usamos para autenticarte, sincronizar tus configuraciones entre dispositivos y gestionar tu suscripción.
2.2. Listas y preferencias (IPTV)
Las URLs de tus listas (M3U/Xtream) y sus credenciales (usuario/contraseña de tu proveedor), además de favoritos, grupos, orden y preferencias de la app.
Estos datos se almacenan cifrados en tu dispositivo. Si activas la sincronización en la nube (opcional), se guardan en tu área privada en Cloud Firestore, accesible solo desde tu cuenta.
2.3. Datos del dispositivo (control de dispositivos)
Un identificador aleatorio generado por la app para cada dispositivo, su nombre/modelo aproximado y la plataforma (celular/TV), usados para aplicar el límite de dispositivos por cuenta. No recopilamos identificadores permanentes de hardware.
2.4. Datos de compra
Información de tu suscripción (estado, tokens de compra, vigencia) procesada por Google Play Facturación y RevenueCat, para habilitar las funciones premium y restaurar compras.
2.5. Informes de fallos y diagnóstico
En caso de un cierre inesperado, recopilamos datos técnicos anónimos (modelo del dispositivo, versión del sistema, registro del error) mediante Firebase Crashlytics, para corregir problemas.
2.6. Datos que NO recopilamos
No mostramos anuncios. No vendemos tus datos. No accedemos a tu agenda, fotos, ubicación precisa ni micrófono. No monitoreamos qué contenido específico ves con fines de marketing.
3. Cómo usamos los datos
Autenticar y mantener tu cuenta.
Reproducir y organizar las listas que tú agregas.
Sincronizar tus configuraciones (si eliges la nube).
Procesar y validar tu suscripción premium.
Aplicar el límite de dispositivos de la cuenta.
Corregir fallos y mejorar la app.
4. Compartición con terceros
Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, solo para los fines anteriores:
Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Crashlytics) — autenticación, sincronización y diagnóstico.
Google Play Facturación — procesamiento de suscripciones.
RevenueCat — gestión de suscripciones y validación de compras.
Tu proveedor de IPTV (la lista que agregas) es tu propia responsabilidad; al reproducir contenido, la app se conecta directamente al servidor que indicaste. No compartimos tus credenciales con ningún otro tercero. Podemos divulgar datos si lo exige la ley o una orden judicial.
5. Almacenamiento y retención
Los datos locales permanecen en tu dispositivo mientras la app esté instalada.
Los datos de cuenta y sincronización se almacenan mientras tu cuenta exista.
Al eliminar la cuenta, se eliminan los datos asociados (ver sección 7).
6. Seguridad
Las credenciales sensibles se almacenan cifradas en el dispositivo, y los datos en la nube están protegidos por reglas de acceso por usuario en Firestore. Ningún método es 100% seguro, pero adoptamos medidas razonables de protección.
7. Tus derechos y eliminación de cuenta
Puedes, en cualquier momento:
Acceder y corregir tus datos directamente desde la app.
Cerrar sesión y eliminar listas/favoritos.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados escribiendo a suporterapivo@gmail.com con el asunto "Eliminar cuenta", desde el correo registrado. Procesamos la eliminación en un plazo de 30 días.
Conforme a la LGPD de Brasil (Ley n.º 13.709/2018), tienes derecho de acceso, corrección, portabilidad, eliminación y revocación del consentimiento.
8. Menores
Rapivo no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior indica la versión vigente; los cambios relevantes se comunicarán en la app o por correo electrónico.